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最近,有個做營銷的朋友向我大倒苦水,說是自己的業(yè)績做上去了,不但沒得到屬于自己的贊譽與金錢,還得替人背黑鍋。然后把事情的來龍去脈一五一十的跟我說了。他說你碰到這種事怎么辦,是大吵大鬧還是默默忍受。我很平和告訴他,不該是你的時候你鬧也沒用,該是你的時候別人想搶也搶不走。他也只能是啞然一笑,似懂非懂。這不由得讓我想起了身邊的一件事,公司小李口才了得,善于交際,他接觸到的客戶十有八九能順利簽單的,命中率極高。像這種“智通雙全”的營銷人才,當然深得老板信任與重用,小李也很快升職加薪了,職業(yè)生涯也是順風又順水。但好景不長,當大家都在看好他的時候,卻東窗事發(fā)了,小李利用他與客戶的交情及公司財務的漏洞,把工程款全額倦跑。事情的結果當然是小李招致牢獄之災。
在營銷領域可能每天都在上演著同樣的故事,過程各有各的不同,但結果卻有驚人的相似。做營銷的人十有八九都會說自己很辛苦,筆者相信這是實在話,因為營銷人是周旋于企業(yè)、顧客與媒介之間,所要應對的事務繁多,同時經(jīng)常面臨各種“名利”決擇,心術不正、心浮氣躁的人必然會心力憔悴。這不由得讓人深思,營銷人到底是怎么了?營銷人的生存法則是什么?營銷人有何法則以立于不敗之地?筆者在中國當前的文化與營銷背景下大膽提出一個新法則——“守位借勢”,與家共勉。
什么是“守位借勢”?
人立為位,引申為人所處的位置。人在家為人子、為人夫、為人父,這是家庭中的倫理“位”;人成長中的青年、中年、老年,這是人的年齡“位”;社會中的農(nóng)民、工人、知識分子,這是人的職業(yè)“位”;企業(yè)中的職員、主管、經(jīng)理,這是人的君臣“位”。可見,人在不同的時間與地點都會有不同的“位”,這個“位”也是無處不在、無時不變的,正是因為“位的”相對性和變化性,所以需要人來“守位”。守即把握法度。條件不好的時候,我們需要保護好這個“位”,條件好的時候則需要爭取更高層次的“位”。
我們營銷人在不同的場合扮演不同的角色,相對客戶,你是企業(yè)代言人;相對領導,你就是馬前卒;相對于前輩,你就是初生牛犢……這不同的角色,就是不同的“位”,這就需要我們用心演好每個角色,做好自己的本分工作,不怨天,不尤人。也只有做好了自己的應做的事,才會有新的機遇與挑戰(zhàn),同時也將迎來新的“位”與角色。身邊的小李業(yè)績出色,原本這個“位”掌控得很好,深得老板的賞識,但因為私欲的膨脹,致使越“位”而觸犯法律。
“勢”即為資源、趨勢。但人的資源往往又是有限的,事情的發(fā)展趨勢也是難于辨別的。所以要求我們要善于“借”勢,以明辨是非,沒有資源創(chuàng)造資源,順應事物發(fā)展規(guī)律,以達成事半功倍。在營銷領域奔跑的人,起點都是一樣的,都是從基層做起。有的人一步一個腳印,踏踏實實,善于借助各種資源,以飛龍在天,在營銷領域有所建樹;但有的人卻總想尋找終南捷徑、投機取巧,要么就是怨天尤人、缺少闖勁與仞性,結果是碌碌無為。
守位是借勢的前提條件,借勢是守位不斷發(fā)展的原動力。營銷人只有善于借勢,才會有“位”的提升,同時也只有克盡職守,資源才會為你所用。
營銷人如何“守位”與“借勢”?
中國兵法云:“天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃!睜I銷人即是馳騁沙場的戰(zhàn)士,應當時刻要掌握好天時、地利、人和的變化,時刻調(diào)整好自己的姿態(tài)與位置。一成不變就是固步自封,胡變亂變就是毫無原則。每個營銷人從入行開始會面臨不同的人情事故,如何“守位借勢”也是錯綜復雜,營銷不僅是針對某種產(chǎn)品,我想每個人都是在營銷自己。由此筆者想到了清代的中興名臣曾國藩和三國時代的一代梟雄劉備。
曾國藩一心想在仕途中繼承和發(fā)揚儒家大統(tǒng),然而天意弄人,在他42歲時迎來了人生的重大轉折。曾國藩奉命在湖南組建團練,成立湘軍,以對決太平天國。一代文臣搖身一變成為武將,“位”的轉變卻恰恰成就了曾國藩顯赫的身望與地位。曾國藩領導的湘軍經(jīng)過九年的艱苦戰(zhàn)爭,終于將曾經(jīng)占領了半壁江山、搖撼京師、幾乎取得政權的太平天國打垮了。維護了岌岌可危的大清王朝,但功高震主的曾國藩欲黃袍加身的遙言也傳開了,曾國藩又迎來人生的第二次決擇!暗皖^一拜屠羊說,萬事浮云過太虛”,曾國藩自主的解散湘軍,埋頭研究修身齊家之道。順應了歷史潮流,為后世留下了寶貴的精神財富。
劉備生逢亂世,挾“劉皇叔”的金字招牌交結天下英雄。首得關羽、張飛相助,后有諸葛亮對其鞠躬盡瘁死而后已。在東漢未年諸候割據(jù)的大環(huán)境下,“劉皇叔”勢力薄弱,過著投靠公孫瓚、曹操、袁紹、劉表等人的顛沛流離的日子,幾經(jīng)波折,雖無自己的地盤,但也借他人之手消除了日后的勁敵。在赤壁之戰(zhàn)中,借助孫權的力量打敗曹操,以定三分天下之勢。接著再借諸葛亮的智慧占荊州,進益州,奪取漢中,建立了橫跨荊益兩州的蜀漢政權。劉備能屈能申,膽大心細,善于運用各種有利資源,并明察秋豪,終可名垂青史。
在一個企業(yè)里面,一個剛從事營銷工作的新人,由于精明能干,又善于學習,從基層的業(yè)務人員晉升為主管,隨著經(jīng)驗的積累與業(yè)績的提升,再晉升為經(jīng)理,乃至總經(jīng)理。中間的過程隨著企業(yè)發(fā)展的需要,有的人從業(yè)務部站調(diào)到市場部,或者從公司總部調(diào)往市場一線,心中頗感不悅,覺得屈才,以致于態(tài)度不正,工作怠漫,結果是自己斷送自己的職業(yè)前程。有的人即使做到了總經(jīng)理,公司一切業(yè)務比老板還了解,而且廣結人緣,做到了“功高震主”,卻不懂收斂,其地位一樣危險。營銷人的職位發(fā)生轉變的時候,我們需要學習運用曾國藩的智慧,做到如何“守位”,可進可退,才會有不斷的進步與發(fā)展。
同樣,我們也要學飛劉備“借勢”的智慧,在營銷職業(yè)生涯中,很多人會有這種感覺:市場推廣的資金屢屢不足;流通渠道處處受挫;客戶、中間商頻頻發(fā)難……營銷的問題是不一而足,營銷人有太多的茫然和無助,從而導致有些營銷人抱怨聲一片,責怪這個,指責那個,總喜歡從制度、產(chǎn)品、人員、資金等方面找借口和原因。我們之所以學習劉備的“借勢”智慧,就是要求我們營銷人能發(fā)揮主動性,善于分析利用各種資源,沒有資源去創(chuàng)造資源,沒有條件去創(chuàng)造條件。這樣才能保持一個積極的心態(tài),在職業(yè)生涯中不斷攀登新的高峰。